Incidente

Ao tentar calcular um conhecimento é apresentado a mensagem abaixo: 

Causa

Esse incidente ocorre pois o CT-e possui um tipo de operação diferente da linha de calculo. No exemplo citado o CT-e está como NF-S (nota fiscal de serviço). E a linha de calculo possui operação intermundial (fora do estado).

Solução

Para que esse incidente não ocorra é necessário que valide as informações a seguir:

1-Qual o trecho correto, e se operação é municipal ou intermunicipal.

Notas fiscais da serviço são para operações dentro do mesmo município e o imposto será sempre ISS. Então se for operação municipal na linha de calculo deverá possuir percurso no qual o estado de origem e o estado de destino são iguais, e o tipo de conhecimento deve ser do tipo 07 NF-S (nota fiscal de serviço).

Conhecimento são para operações para município diferentes e o imposto será sempre ICMS. Então, se for operação intermunicipal, na linha de calculo deverá possuir percursos de  estado de origem  diferente do estado de destino, e tipo de conhecimento deve ser do tipo 57 CT-e.

Para o exemplo em questão o tipo de CTE estava como 07 NF-S,  no qual calcula somente ISS .

E na linha de cálculo a Cidade Origem está cidade diferente da cidade de destino , como são cidades diferentes ele entende que deve ser cobrado ICMS, gerando conflito.

O que ocorre é que o sistema entende que é um CT-e e não uma NF de serviço.

Após corrigir o tipo de CT-e para o 57, permitiu o calculo. Pois é o que se enquadra para o percurso em questão. Origem e destino de cidades diferentes.

Realize a correção de acordo com o percurso correto para sua operação. Seja na linha de calculo ou tipo de conhecimento.