Dúvida
Como ativar o retorno das ocorrências?

Solução
Para ativar a rotina retorno das ocorrências, realize os passos a seguir:
1. Abra um ticket junto ao suporte e informe se gostaria de gerar o retorno de todas as ocorrências ou apenas algumas ocorrências.

• Se for optar por todos as ocorrências ativamos o parâmetro "Retorno".
• Se for optar apenas por algumas ocorrências é necessários ir em: Home / Ocorrências / Tipos de ocorrências / Selecionar a ocorrência que deve retornar e flegar a opção "Gerar Retorno"

2. É necessário configurar o SFTP:

• Caminho para download das ocorrências de retorno(ocoren txt): /downloads/retorno
• host: sftp.vx.gateway.confirmafacil.com.br, port: 22, user, senha.

OBSERVAÇÃO: Cada usuário tem o seu usuário e senha que deve ser informado no SFTP.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.