Incidente

No módulo EXP, rotina Emissão de Conhecimentos, ao filtrar um CT-e é apresentada a mensagem: There is insufficient system memory in resource pool 'internal' to run this query.

Causa

Este incidente ocorre, pois a memória do servidor do banco de dados chegou ao limite de consumo.

Solução

Para que o incidente não ocorra, execute as análises a seguir:

1. No módulo CFG, acesse Cadastros / Usuários / Perfil de Usuários:

2. Na aba Filtros, busque o Perfil desejado;

2.1. No Grupo de Configurações, escolha a opção Consultas;

2.2. No campo Quantidades de Conhecimentos Limite, informe um número limite para consultas (este campo não deve ficar em branco);

2.3. Grave o registro:

3. Com o parâmetro acima definido, realize uma análise nas configurações de memória do servidor do banco de dados;

3.1. Certifique-se de que o SQL Server tenha memória suficiente alocada (É possível ajustar a configuração de memória máxima do servidor no SQL Server Management Studio);

3.2. Clique com o botão direito no nome da instância no SSMS;

3.3. Selecione a opção Propriedades:

3.4. Acesse a aba Memória e ajuste a configuração de memória máxima do servidor:

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.