Incidente

No módulo Vendas, ao tentar realizar a cessão de direitos, é apresentada a mensagem: ‘A venda possui uma ou mais parcelas em fase de recebimento, portanto, não é possível realizar manutenção!’.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois possivelmente ocorreu uma inconsistência quando um usuário estava tentando receber parcelas dessa venda e o sistema fechou de forma inesperada.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada ao tentar realizar a cessão de direitos, realize os passos a seguir:

1. No módulo Vendas, acesse Assistentes / Assistentes de recebimento:

2. Selecione a Obra / Selecione o Cliente / Clique em Liberar Parcelas: