Incidente

Ao tentar realizar exclusão de um ct-e é apresentada a mensagem: 

Exclusão/Desassociação de NC não permitida. Existem registros contábeis para NC

Causas e soluções
Causa:
Não é possível excluir NC ou desassociar Pré-conhecimento x Nota Fiscal de NC, pois existem registros contábeis vinculados em NC

Solução:
Se provisão pendente de pagamento, cancelar a provisão, refazer o processo, e provisionar novamente.

Informações complementares
 Tabela (MConhecimento): Pré-conhecimento
 Pré-conhecimento: 
 Campo 'Ct-e/NFs' (IDNC) : 
 Campo 'Nota Fiscal' (IDNOTA) : 
 Campo 'Pré-conhecimento' (IDCONHECIMENTO) : 
 Documentos Contábeis: 

Relação de Pré-conhecimento e Notas Fiscais: 

Processo: Cadastro-Pré-conhecimento (P0016)

Código da mensagem: 3740

Origem
Aplicação - Mensagem gerada pelas classes de negócio da aplicação

Causa

Esse incidente ocorre pois não é permitido exclusão de documentos, no qual já houve contabilização. Para manter a integridade dos dados.

Solução

Para que esse incidente não ocorra é necessário excluir a contabilização. Caso tenha contabilização de provisão, siga os procedimentos descritos no artigo a seguir para remover a exportação: GKO FRETE - Provisão de Frete - Como excluir uma provisão de fatura

Se houver exportação de pagamento também se faz necessário excluir a exportação de pagamento. No qual para isso, realize os passos a seguir:

1- Acesse Exibir / Agrupador contábil:

2-Preencha o tipo de contabilização pagamento, numero da fatura e clique em executar:

3-Clique com o botão direito em cima da linha pagamento e escolha a opção 'Selecionar Tudo':

4-Clique novamente com o botão direito e escolha a opção 'Exclui registro de Status de Exportação':

5- Selecione a mesma interface que foi exportado o pagamento e clique em executar:

Será apresentado a imagem com os registros excluídos com sucesso:

Feito a exclusão da contabilização, tentei excluir novamente o CT-E.