Incidente

Ao tentar efetuar o retorno de uma nota pelo Edocs, a seguinte mensagem é apresentada no log do SDE: System. Web. Services. Protocols. SoapException: Unable to internalize message.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o formato do XML que está sendo trafegado na integração é inválido.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada e a integração volte a funcionar, realize os passos a seguir:

1. Acesse o SeniorConfigCenter, da instalação do sistema ERP;
2. Acesse o menu Middleware / Webservices;
   2.1. Desmarque a opção Habilitar uso do protocolo SOAP 1.2;
3. Reinicie o Serviço de informação Senior, Senior Middleware e Glassfish/Wildfly.