Incidente

No módulo do Contas a Pagar, mesmo após estornar a baixa de um título que gerou comissão a um representante, o sistema não zera o valor da comissão e continua gerando comissão a pagar.

Causa

Esta situação ocorre, pois a transação de estorno de comissão não está parametrizada corretamente.

Solução

Para que a comissão seja zerada corretamente, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela F001TCM - Cadastros / Transações / Parâmetros por Gestão / Comissões (Transações de Comissões), localize a transação de estorno de comissão e altere os campos Base IR Comissões e Base ISS Comissões para 3:  

2. Após o ajuste, feche todas as telas do sistema e em seguida abra novamente e prossiga com o fechamento das comissões. 

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.