Incidente:
Ao gerar o CIOT na rotina CTRB/RPA apresenta a seguinte mensagem: O código SH (Sistema Harmonizado com 4 dígitos) da Natureza de Carga 0 -não está preenchido.

Causa:
Este incidente ocorre pois, no cadastro da filial não está preenchido a natureza de carga padrão, com isso ao enviar o CIOT para a operadora apresenta a mensagem.

Solução:
Para corrigir a mensagem, siga os passos abaixo:

1. Acesse o módulo CFG / Cadastros / Empresas:

2. Na guia Filtros, selecione a empresa utilizada na geração do CIOT para realizar a parametrização:

3. Vá até a guia Freteiros, Sub guia Geração CIOT;
3.1. Na guia Geral, parâmetro Natureza Padrão para Carga Fracionada selecione qual natureza de carga padrão será utilizada para essa empresa.

4. Após realizar a parametrização da empresa, faça o reenvio novamente do CIOT para a operadora.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.