Incidente

No módulo Expedição, ao tentar fazer o cancelamento de um documento é apresentada a mensagem: Tipo de documento X não é Conhecimento Eletrônico.

Causa

Este incidente ocorre, pois dentro do cadastro de tipos de documento fiscal a opção não esta selecionada como Conhecimento Eletrônico.

Solução

Para realizar a alteração, siga os passos abaixo:

1. Acesse EXP / Cadastros / Cadastro Gerais / Tipos de Documento Fiscal:

2. Na aba Filtros localize o documento;

2.1. Dentro do campo Forma de impressão selecione o parametro 'Documento eletrônico';

2.2. Clique em Salvar:

3. Realize o processo novamente e valide se a mensagem será sanada.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.