Incidente:

Ao filtrar no relatório de situação de transporte registros de um cliente em específico também apresenta de outros cliente, como resolver?

Causa:

Este incidente ocorre pois nas permissões do papel de usuário está marcado para visualizar informações de todos os clientes e não apenas dos que estão informados no papel.

Solução:

Para corrigir, siga os passos abaixo:

1. Acesse a plataforma Senior X com um usuário administrador:

2. Acesse o caminho: Gestão Logística/Gestão de Transporte/Portal do Cliente/Definições/Permissões de Acesso:

3. Na tela de Consulta de Papéis, selecione o papel vinculado ao usuário que está realizando a consulta do relatório, neste caso é o admin:

4. Clique sobre o papel e verifique se está marcado o parâmetro 'Consultar documentos de todos os CNPJs/CPFs' e desmarque:

5. Desmarcando este parâmetro, ao consultar no relatório vai aparecer somente os registros de clientes que estão vinculados neste papel.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.