Incidente:

No módulo de conhecimento de transporte, ao realizar o cálculo do frete, é apresentada a mensagem: Código do status de CTe referente a chave de acesso de CTe retornou vazio.

Causa:

Este incidente ocorre, pois o GKO não encontrou a pasta do certificado digital.

Solução:

Para que a mensagem não seja apresentada, ao calcular o frete, no módulo de conhecimento de transporte, siga os passos a seguir:

1. Acesse o menu: Operacional / Configuração de Parâmetros de sistema;

2. Expanda: Comunicação com o SEFAZ / Dados do Certificado / Caminho e nome do arquivo (.pfx):

Caso os usuários da operação acessem a aplicação Gko Frete via atalho, é necessário solicitar a infraestrutura interna da empresa, para compartilhar a pasta de certificados na rede, e colocar o caminho da pasta compartilhada na configuração geral do sistema.

Exemplo: \\servidor\exemplo\Producao\Interfaces\ArqCertificado\teste.PFX:

Caso os usuários acessem via servidor, basta verificar se o caminho local até a pasta aonde o certificado esta instalado está correta.