Incidente

No módulo EXP, ao realizar a emissão de um Conhecimento, é retornada a mensagem: Rejeição 204 - Duplicidade de CT-e.

Causa

Esta rejeição é retornada, pois no primeiro envio de emissão houve demora no retorno da SEFAZ com a autorização do CT-e, em seguida foram enviados novos pedidos de emissão.

Solução

Para corrigir o status do documento no TMS, realize os passos a seguir:

1. Acesse a sua van de integração e consulte o documento em questão;

1.1. Selecione a opção de Consultar retorno da SEFAZ (esta opção busca o último status no órgão de autorização):

2. Após recebido o retorno de Autorizado da SEFAZ, selecione a opção Reenviar Retorno para o TMS:

3.  No TMS, acesse a rotina Movimentações / Conhecimentos / Emissão;

3.1. Na guia Consulta, filtre o CT-e em questão;

3.2. Na guia Conhecimentos do Lote, observe que o mesmo já está com o status Autorizado.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.