Incidente
Ao realizar a emissão do conhecimento, o campo 'Valor Cálculo' está zerado.

Solução
Para consistir o valor da mercadoria para cálculo ao realizar a emissão de conhecimento, siga os passos abaixo:

1. Abra o módulo CFG e acesse Cadastros / Usuários / Perfil de Usuário:

2. Na aba Filtros informe o código do perfil do usuário;
2.1. Clique em Filtrar e abra o perfil:

3. No Grupo de Configurações e selecione 'Emissão de Conhecimentos';
3.1. Acesse a guia Otimização da Digitação;
3.2. Vá na parte inferior e clique sobre o campo 'Informações da Mercadoria Transportada':

4.1. Defina a opção desejada dentro do campo Valor Mercadoria para Cálculo para 'Assumir valor da(s) NF';
4.2. Clique em Salvar Registro.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.