Incidente

No Gestão Empresarial | ERP ao tentar realizar o envio de um e-mail, é apresentada a mensagem:

5.7..139 Authentication unsucessful, SmtpClientAuthentication is disabled for the Tenant. Vissit https//aka.ms;smtp_auth_disabled for more information

Causa

Essa situação ocorre quando o SMTP AUTH está desativado no servidor de e-mails.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse a documentação do servidor de e-mails para realizar as configurações para habilitar o SMTP AUTH.

Clique aqui para acessar a documentação da Microsoft sobre o assunto.

2. Entre em contato com o suporte da Microsoft para apoio nas configurações, caso seja necessário, se não conseguir realizar as configurações e orientações da documentação acima.