Incidente

No Edocs, ao tentar salvar as alterações de uma filial, é apresentada a mensagem Ocorreu um erro ao salvar a filial, verifique o log para maiores detalhes.

No log do Edocs é apresentado a mensagem:

[Processador de fila: Senior.SapiensNfe.Processos.Service.Documento.Contingencia.ServicoSaidaContingenciaFilial] ERROR <servidor> - Senior.SapiensNfe.Processos.Service.Sistema.Mensageria.Servico.ProcessadorMensagemServicoBase.Monitorar - Erro no recebimento de mensagens. Fila: saidaContingenciaFilial
System.Exception: Can not establishing connection with any broker.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o serviço do RabbitMQ não está em iniciado ou a comunicação com o mesmo não está ocorrendo.

Solução

Para que o problema seja resolvido é necessário verificar se o serviço do RabbitMQ está iniciado e se o teste de conexão no eDocs ocorre com sucesso. Abaixo procedimento a serem seguidos de ambos os casos:

1. Verifique se o serviço do RabbitMQ está iniciado:
   1.1. Acesse os serviços do Windows;
   1.2. Pesquise pelo serviço RabbitMQ;
   1.3. Inicie o serviço se o mesmo estiver parado;
   
   
2. Efetue o teste de conexão no Edocs:
   2.1. Acesse o monitor do Edocs;
   2.2. Acesse o diretório Configurações \ Gerais \ Broker de mensagens (RabbitMQ);
   2.3. Clique no botão Testar conexão e valide que o teste de conexão ocorreu com sucesso;
   2.4. Caso houver alguma falha no teste, deve conferir se os dados preenchidos estão corretos.