Incidente

Ao tentar realizar a consulta de CTE junto ao Sefaz, no qual é utilizada a metodologia nova, é apresentada a mensagem: Erro: 12030 - A conexão com o servidor foi redefinida ou encerrada, ou um protocolo SSL incompatível foi encontrado:

Causa

Esse incidente ocorre, devido as mudanças de tecnologia de protocolo de comunicação para TLS 1.2 com a SEFAZ de todos os estados do Brasil no processamento de NFe’s v4.00, CTe’s v3.00 e MDFe’s v3.0.0.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Abra o Windows Update e verifique se tem as atualizações;

2. Se não houver, clique o botão Verificar se há atualizações;

3. Clique Instalar atualizações e em seguida Reiniciar;

4. Abra o Windows Update novamente e clique novamente verificar se há atualizações;

5. Confira os protocolos de SSL. Para clientes que utilizam certificado A1 marque SSL 1.2 e 3.0 e clientes que utilizam certificado A1 marque SSL 1.2 e 3.0 e clientes que utilizam certificado A3 marque SSL 1.0 e 3.0.