Dúvida
Como cadastrar novo padrão de e-mail ?

Solução
Para cadastrar novo padrão de e-mail, realize os passos a seguir:
1. Acesse módulo vendas / Utilitários / Padrões de e-mail:

2. Clique em Novo:

3. Informe a Descrição / Selecione Tipo email / Selecione Principal / Informe o Assunto / Informe Mensagem / Clique em gravar: