Globaltec UAU – Controle de Medições – Não é possível excluir a medição pois existem processos de pagamentos gerados a partir desta
Incidente
No ERP UAU, no módulo Obras, ao tentar excluir uma medição é apresentada a mensagem:
‘Validações do contrato XX e medição XX
Não é possível excluir a medição, pois existem processos de pagamento gerados a partir desta.
Números dos processos gerados: XX’
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o processo foi excluído da tela Contas a Pagar do módulo Financeiro e o sistema bloqueia a exclusão da medição.
Solução
Para que esta mensagem não seja apresentada ao tentar excluir a medição, realize os passos a seguir:
1. Abra um atendimento no site da Globaltec para o módulo Obras. Para maiores informações sobre como abrir um chamado, verifique o artigo: Globaltec UAU – Atendimento – Como abrir chamado no site da Senior Globaltec
Observação: A resolução deste incidente só pode ser realizada com o acompanhamento de um analista do suporte UAU, onde será realizada a exclusão do processo com o usuário do SUPORTE no módulo Orçamento.