Globaltec UAU – ProUAU – Não foi realizado os retornos de pagamento automático
Incidente
No ERP UAU, módulo ProUAU, ao executar a rotina de processar retorno de pagamento, as baixas não são realizadas.
Causa
Este incidente ocorre, pois existem dois locais de armazenamento configurados para o mesmo caminho e a nomenclatura não está como padrão do UAU.
Solução
Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. No módulo Financeiro, acesse Utilitários / Locais de armazenamento de arquivos bancários:
2. Selecione o local de armazenamento de arquivos bancários desejado e dê duplo clique:
3. Clique na lupa do Caminho da pasta de retorno:
4. Selecione o caminho desejado / Clique em Abrir:
5. Clique em Gravar:
Observações:
- O caminho precisa ter o inicio do caminho do servidor, caso contrário o sistema não permitirá fazer a gravação do caminho selecionado.
- É preciso separar as contas e bancos, para que possa ser possível utilizar a nomenclatura diferente do padrão.
- Importante alinhar com a empresa que faz o serviço de van o novo caminho, visto que ela precisará alterar o caminho onde deverá colocar o retorno do banco.