ERP UAU – Configurações de E-mail – A autenticação do email falhou, verifique com o provedor SMTP
Incidente
No ERP UAU ao tentar enviar um boleto via E-mail, é apresentada a mensagem:
O envio dos boletos foi realizado com sucesso! Segue abaixo a lista de boletos que foram enviados aos clientes:
Segue abaixo a lista de alertas gerados ao tentarmos enviar alguns e-mails:
A autenticação do email falhou, verifique com o provedor SMTP: smtp.office365.com
Informação retornada pelo servidor de e-mail:
O servidor SMTP requer uma conexão segura ou o cliente não foi autenticado. A resposta do servidor foi: 5.7.57 Client not authenticated to send mail. Error: 535 5.7.139 Authentication unsuccessful, account has an issue. Contact your administrator. [CPYP284CA0021.BRAP284.PROD.OUTLOOK.COM 2023-10-26T19:40:01.077Z 08DBD5F2E54FC486]
Destinatário: XX
Remetente: XX
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois é necessário que o e-mail tenha verificação de duas etapas e assim, gerar uma senha de aplicativo, para inserir dentro do UAU.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. Acesse o Módulo Segurança, clique em Utilitários / Configurações de E-mail:
2. Acessa a visão Email / Dê duplo clique na conta de E-mail:
3. Insira o código no campo 'Senha SMTP' / Clique em Gravar:
Observação: É necessário acessar o e-mail e ativar o modo de segurança: Verificação de duas etapas. Após isso, procure pela opção de gerar uma senha de aplicativo. O E-mail irá gerar um código (senha) e basta inserir esse código no campo Senha dentro do UAU.