Globaltec UAU – Contas a Receber – Não está acontecendo a baixa automática do retorno de cobrança
Incidente
No módulo Vendas, ao realizar o processamento automático da rotina de retorno de cobrança através do ProUAU, não é efetivado a baixa.
Causa
Este incidente ocorre, pois a opção 'Histórico contábil/complementar obrigatório’ está marcada no Cadastro da Empresa, e os Cap’s não estão preenchidos no ‘Histórico do lançamento contábil do depósito’ nas Configurações do Sistema.
Solução
Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:
1. No módulo Vendas, acesse Utilitários / Configurações do sistema:
2. Na visão Geral, clique em Buscar histórico padrão / Selecione a Descrição do Histórico padrão desejado / Clique em Gravar:
Observação: Valide com a contabilidade da empresa qual a opção que deve ser preenchida no Histórico do lançamento contábil do depósito, sendo que ele será utilizado em todos os processamentos de retorno automático, de todas as empresas, bancos e contas.