TMS – Adiantamento de Viagem – Existe(m) X adiantamentos abertos para este motorista. O máximo de adiantamento(s) aberto(s) permitido(s) é (são) X
Incidente
No módulo Frota, ao tentar realizar o lançamento de um adiantamento é apresentada a mensagem Existe(m) X adiantamentos abertos para este motorista. O máximo de adiantamento(s) aberto(s) permitido(s) é (são) X. Informe outro motorista ou faça o Acerto de Contas!
Causa
Este incidente ocorre, pois dentro das configurações gerais do adiantamento esta parametrizado um limite de adiantamentos que podem ser gerados sem que haja acerto de contas.
Solução
Para verificar o local da parametrização, siga os passos abaixo:
1. Acesse o módulo CFG / Utilitários / Configurações / Frota / CFR - Custo da Frota:
2. Acesse a aba Adiantamento;
2.1. Verifique a quantidade que esta parametrizado dentro do campo Bloquear adiantamento de viagem sem Acerto de Contas. Número de Adiantamentos permitidos por motorista XX;
2.2. O sistema irá bloquear com base no valor informado do campo, altere para uma quantidade maior ou realize o fechamento de um deles antes de lançar outro.
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.