Globaltec UAU – Geração de Boleto Web – Não existe usuário cadastrado para os clientes da empresa
Incidente
Ao tentar gerar o boleto, apresenta a mensagem: Não existe usuário cadastrado para os clientes da empresa. Esse usuário é necessário para realizar este serviço.
Causa
Esse incidente ocorre pois, não possui usuário cadastrado com permissão de gerar boletos no portal UAU Web.
Solução
Para que o cliente consiga gerar o boleto pelo portal UAU Web, realize os passos a seguir:
1. Realize o acesso no portal UAU Web, com o usuário do sistema:
2. Ao acessar, clique em Geral:
3. Clique em Configurações / Configurações Gerais:
4. Clique em Segurança / Informe o usuário / senha / Salvar:
Observação: O usuário que for cadastrado, deve ter permissões no sistema para gerar boletos.