TECNOLOGIA – Envio E-mails – Configuração do e-mail como remetente definida no SeniorConfigCenter é sobreposta pelo cadastro de e-mail do usuário no ERP
Incidente
Ao configurar o SeniorConfigCenter (CFG) com um e-mail sistemas@senior.com.br, mas na tela F099UCE - Cadastros / Usuários / Configurações de e-mail (Configurações de E-Mail), cada usuário ter o seu e-mail cadastrado, o Gestão Empresarial | ERP sobrepõe o e-mail definido no CFG como remetente.
Causa
Quando for preenchido o e-mail do usuário na tela F099UCA - Cadastros / Usuários / Cadastro (Cadastro de Usuários) ou F099UCE - Cadastros / Usuários / Configurações de e-mail (Configurações de E-Mail), nas rotinas que utilizam o envio de e-mails como por exemplo Compras e Finanças, será utilizado o e-mail do usuário ao invés do e-mail definido no CFG.
Observação
Esse comportamento se deve ao comportamento do Gestão Empresarial | ERP.
Importante
Quando houver configuração de autenticação pelo OAuth2, será somente possível enviar e-mail pelo endereço padrão do CFG.
Para tratar a questão de envio de e-mails, quando o campo de usuário estiver preenchido, podem avaliar optar por uma das opções descritas abaixo:
- Informar o e-mail padrão do CFG no cadastro do usuário, seja na tela F099UCA ou na tela F099UCE;
- Utilizar o identificador de regras GER-000EMAIL01, que permite a manipulação do remetente, e é chamado antes de enviar e-mails no Gestão Empresarial | ERP.
Este identificador de regras é o último ponto chamado antes do envio de e-mails, e pode ser utilizado para definir que o remetente seja o endereço do CFG, quando o usuário possui um e-mail informado nas telas F099UCE ou F099UCA.
Clique aqui para acessar a documentação do identificador de regras GER-000EMAIL01.
- Dar permissão de envio de e-mails por outros usuários, para que seja possível o usuário enviar pelo endereço padrão, conforme documentação da Microsoft.
Clique aqui e acesse o endereço da documentação da Microsoft, sobre como Conceder permissões de caixa de correio para outro usuário do Microsoft 365 – Ajuda para administradores;
Atenção
- As configurações de envio de e-mail por outro endereço poderão ser feitas somente através do provedor de e-mails, não sendo de responsabilidade do ERP.
- O comportamento de envio de e-mails somente peço CFG, foi definido visando as questões de segurança de acordo com as diretrizes seguidas pela Microsoft
Clique aqui para acessar a documentação da Microsoft referente atualização da Autenticação para OAuth2
Para mais informações sobre as configurações de envio por outro endereço, verifique o artigo: TECNOLOGIA – Envio E-mails – Quais as configurações no provedor de e-mail para permitir envio de e-mail por outro endereço quando houver Autenticação OAuth2
Para mais informações sobre envio de e-mails, verifique o artigo: TECNOLOGIA - Envio E-mails G5/G6 - Onde é possível encontrar informações diversas sobre processo de Envio de E-mails (índice)
Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.