Globaltec UAU – Renegociação – A venda possui uma ou mais parcelas em fase de recebimento não é possível realizar manutenção
Incidente
No módulo vendas, ao tentar realizar uma renegociação, é apresentada a mensagem: A venda possui uma ou mais parcelas em fase de recebimento, portanto, não é possível realizar manutenção!
Causa
Esta mensagem é apresentada, pois ocorreu uma inconsistência quando um usuário estava tentando receber parcelas dessa venda e o sistema fechou de forma inesperada.
Solução
Para que a mensagem não seja apresentada ao efetuar a manutenção, realize os passos a seguir:
1. No módulo Vendas, acesse Assistentes / Assistentes de recebimento:
2. Selecione a Obra / Selecione o Cliente / Clique em Liberar Parcelas: