Incidente

No módulo Vendas, ao tentar realizar uma venda, a unidade consta como indisponível. No entanto não é possível localizá-la no resumo de vendas.

Causa

Este incidente ocorre, pois eventualmente pode acontecer uma queda sistêmica. Durante o lançamento da venda, o sistema estava indisponível, deixando o status da unidade como ´Em Venda´.

Solução

Para que este incidente não ocorra , realize os passos a seguir:

1. No módulo Vendas, acesse Geral / Unidades / Produtos gerais:

2. Selecione a Empresa / Clique em Buscar / Localize o produto:

3. Na grid Inferior selecione Personalizações / Coluna Status, clique no status 6, insira 0 / Use a tecla Enter:

Observação: Feito o processo, sua unidade estará liberada para realizar a venda.