Incidente
No módulo Coletas e Entregas ao tentar realizar a emissão de uma ordem é apresentada a mensagem: Outro usuário esta gravando simultaneamente Ordem de Coleta para esta mesma empresa.

Causa
Este incidente ocorre, pois o usuário deve ter ficado preso dentro do banco de dados, necessitando corrigir via banco.

Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, siga os passos abaixo:

1. Acesse o SQL ou SqlDbx:

2. Certifique-se que realmente não existe outro usuário emitindo, caso realmente não esteja faça o login dentro do SQL;
2.1. Execute o comando para destravar o usuário, preencha a empresa ao final do comando: UPDATE SISEMPCN SET FGLOCKCOLETA = 0 WHERE CDEMPRESA = XX ;
2.2. Acesse a rotina e tente emitir a ordem novamente.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.