Incidente
No módulo Frota, ao tentar realizar a exclusão de uma ordem de serviço, é apresentada a mensagem: Esse Defeito/Serviço foi concluído e não pode ser deletado.

Causa
Este incidente ocorre, pois o Defeito ou Serviço vinculado a esta ordem esta concluído, não podendo assim fazer a exclusão.

Solução
Para que seja possível fazer a exclusão desta ordem, siga os passos abaixo:

1. Acesse o módulo GFV / Movimentações / Ordens de Serviço;
1.1 Realize a reabertura da O.S que esta baixada, para isso acesse o artigo: TMS – Movimentação de Ordens de Serviço – Como Reabrir uma OS que está com status baixada;

2. Após ser reaberta a ordem de serviço realize a consulta do registro de Defeitos/Serviços via banco: SELECT * FROM OFIORDDF WHERE CDEMPRESA = X AND CDORDEMSERVICO = XXX AND CDDEFEITO = X;
2.1. Valide se este registro é correspondente a Ordem de Serviço desejada, caso positivo rode o comando: UPDATE OFIORDDF SET FGDEFEITORESOLVIDO = 0 WHERE CDEMPRESA = X AND CDORDEMSERVICO = XXX AND CDDEFEITO = X ;

3. Clique em Excluir Registros;
3.1. Será apresentada a mensagem: Confirma Exclusão? Clique em Sim.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.