Dúvida

Como resetar a senha de um artefato customizado?

Solução

Hoje temos uma funcionalidade dentro dos Sistemas da Senior de proteger um artefato customizado.

Ao proteger um artefato customizado, será solicitada a inclusão de uma senha. Após confirmar a operação e tentar abrir o artefato protegido, a senha definida será exigida. Para desproteger, basta informar a senha de proteção. Após confirmar a operação, não será mais exigida a senha para abrir o modelo.

Importante

Uma vez que é definido uma senha para o customizado, o mesmo não pode ser desbloqueado sem a senha original.

Sugerimos incluir no cofre de senhas essa senha para não esquecer.

Atenção

Essa liberação/reset da senha é realizada apenas via Suporte da Senior e pode ser passível de cobrança pelo Serviço de desbloqueio prestado, pois é de responsabilidade de quem presta a sustentação na Customização o armazenamento das credenciais de acesso as mesmas.

Se for aberto ticket para a Senior desproteger a senha, não terá prazo para retorno sobre este serviço.

Precisamos das seguintes justificativas para realizar a alteração:

1. Informe o nome do artefato que precisa ser alterado (Por exemplo: (SARG001.LSP));

2. Descreva o código e nome do cliente à quem pertence o customizado;

3. Reporte a finalidade do customizado;

4. Apresente a justificativa para desproteger a senha.