Incidente
No módulo Coletas e Entregas ao tentar adicionar um conhecimento no protocolo, é apresentada a mensagem: A Empresa Emitente do Conhecimento não é Atendida pelo Centro de Distribuição do Protocolo!

Causa
Este incidente ocorre, pois esta parametrizado nas configurações gerais do módulo para permitir somente o responsável emitente do conhecimento.

Solução
Para que possa ser feita a liberação, siga os passos abaixo:

1. Acesse o módulo CFG / Utilitários / Configurações / TMS / CCE - Coletas e Entregas:

2. Acesse a aba Geral sub aba Verificações;

2.1. Dentro do campo Centro de Distribuição para Arquivamento dos Protocolos de Vias de Conhecimento selecione a opção 'Utilizar Parâmetros do Controle de Vias';

2.2. Clique em Salvar:

3. Acesse a rotina CCE / Movimentações / Controle de Vias de Conhecimento / Protocolo de Vias;

3.1. Refaça o processo de adicionar o conhecimento ao protocolo.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.