Incidente

No modulo EXP, ao tentar realizar o cancelamento de uma Nota Fiscal de Serviço,  não esta sedo gerada a chamada para tela de integração.

Causa

Este incidente ocorre pois a configuração NFS-e da tela de integração com o G7 esta marcada, ignorando a integração de cancelamento. 

Solução

Para que seja realizado o cancelamento, siga os passos abaixo:

1. Acesse o modulo CFG / Cadastros / Cadastros Integração Plataforma G7:

2. Na aba Filtros, realize a busca pelo cadastro que deve receber a alteração:

3. Desmarque o parametro 'NFS-e';

3.1. Realize o cancelamento novamente da NFS-e.

Observação: Lembre de verificar se a configuração do cadastro da empresa emitente da NFS-e, se esta com o campo de Integração Permitida pela Prefeitura selecionado a opção de envio e cancelamento e o Fornecedor de integração selecionada.