Incidente

No módulo Expedição ao tentar enviar um MDFe o sistema apresenta a rejeição: 686 - Existe MDF-e não encerrado há mais de 30 dias para o emitente.

Causa
Foi emitido um MDF-e no dia DD/MM/AAAA, não encerrado pelo emitente. No dia DD/MM/AAAA, um outro MDF-e foi emitido pelo mesmo CNPJ. Nessa situação, o MDF-e será rejeitado pelo motivo 686.

Solução
Realizar o encerramento do MDF-e pendente para que o MDF-e atual seja enviado corretamente, siga os passos abaixo:

1. Acesse o modulo EXP / Movimentações / MDFe (Manifesto Eletrônico):

2. Na aba Filtros localize pelo MDFe rejeitado:

3. Verifique se o Status de Envio esta como Envio de MDFe Rejeitado;
3.1. No campo Situação constará a rejeição apresentada para o documento;
3.2. Clique no botão XML referente ao retorno da rejeição:

4. Verifique dentro do XML a rejeição que aparecerá na tag xMotivo:

5. Acesse o site https://dfe-portal.svrs.rs.gov.br/Mdfe/Consulta para consultar o MDF-e;
5.1. Busque pela chave que consta na Tag motivo da rejeição acima:

6. Após a consulta verifique o numero do MDF-e e consulte por ele no módulo EXP;
6.1. Realize o encerramento deste MDF-e pendente:

7. Realize o envio novamente do MDF-e que estava rejeitado para que seja autorizado.

Observação: Existe um prazo máximo de 24h entre a data de emissão do MDFe e sua data de autorização, se for feito o envio deste MDF-e fora do prazo ocorrera uma nova rejeição por envio fora do prazo.