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TMS - Emissão Conhecimento Complementar - Empresa informada inativa

Enio Junior
  • Atualizado

Incidente:
No módulo Expedição ao tentar o emitir um conhecimento complementar na rotina especifica, apresenta a mensagem Empresa informada Inativa.

 

Causa:
Este incidente ocorre pois o funcionário que emitiu o CT-e original, esta apresentando a mensagem: Empresa informada inativa.

 

Solução:
Para revisar a mensagem, siga os passos abaixo:

 

1. Acesse o conhecimento filtrado na rotina de emissão de CT-e complementar, e busque pelo funcionário que emitiu o Cte original;

2. Acesse o módulo CFG / Cadastros / Usuários / Vinculação de Usuários e Funcionários;

2.1. Na aba Filtros localize o perfil do usuário a qual esta apresentando a mensagem;

2.2. Verifique qual o funcionário preenchido no campo; 

2.3. Clique na lupa e filtre este funcionário e verifique a empresa a qual ele esta vinculado:mceclip1.png


3. Acesse CFG / Cadastros / Empresas;

3.1. Na aba Filtros localize a empresa a qual este funcionário esta vinculado e revise se o parametro 'Filial Ativa' esta desmarcada.