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    TMS - Emissão Conhecimento Complementar - Empresa informada inativa

    Enio Junior
    • Atualizado

    Incidente:
    No módulo Expedição ao tentar o emitir um conhecimento complementar na rotina especifica, apresenta a mensagem Empresa informada Inativa.

     

    Causa:
    Este incidente ocorre pois o funcionário que emitiu o CT-e original, esta apresentando a mensagem: Empresa informada inativa.

     

    Solução:
    Para revisar a mensagem, siga os passos abaixo:

     

    1. Acesse o conhecimento filtrado na rotina de emissão de CT-e complementar, e busque pelo funcionário que emitiu o Cte original;

    2. Acesse o módulo CFG / Cadastros / Usuários / Vinculação de Usuários e Funcionários;

    2.1. Na aba Filtros localize o perfil do usuário a qual esta apresentando a mensagem;

    2.2. Verifique qual o funcionário preenchido no campo; 

    2.3. Clique na lupa e filtre este funcionário e verifique a empresa a qual ele esta vinculado:mceclip1.png


    3. Acesse CFG / Cadastros / Empresas;

    3.1. Na aba Filtros localize a empresa a qual este funcionário esta vinculado e revise se o parametro 'Filial Ativa' esta desmarcada.