Incidente:
No módulo Coletas e Entregas ao tentar emitir o conhecimento as ocorrências não integram com o tracking.

Causa:
Este incidente ocorre devido a rotina de Cadastro de Histórico de Entregas, o tipo da ocorrência estar parametrizada incorretamente.

Solução:
Para corrigir este incidente, siga os passos abaixo:

1. Acesse o módulo CCE, caminho: Cadastros / Entregas / Histórico de Entrega:

2. Na aba Filtros localize a ocorrência desejada;

2.1. Na aba Dados, no parâmetro Exibe Histórico, marque o parametro 'Todos';

2.2. Clique em Salvar Registros:


3. Após realizado a parametrização, aguarde alguns minutos para que o RBT possa integrar os registros retroativos.