Dúvida

Como verificar a quantidade de usuários liberados na proprietária?

Solução

Para verificar a quantidade de usuários licenciados no sistema, verifique as informações abaixo.

Importante

• A verificação da quantidade total de usuários liberados na proprietária depende do modelo de licenciamento que você possui contratado: licenciamento por área ou licenciamento por processo. Para maiores informações sobre as formas de licenciamento, acesse o artigo ERP - Proprietária - Onde encontrar informações completas sobre as formas de licenciamento do Gestão Empresarial | ERP;
• A validação da quantidade de licenças disponíveis para acesso ao sistema leva em consideração apenas os acessos do modelo Cliente-Servidor (sessão registrada com o campo AppNam igual a 'SAPIENS' na tabela R911SEC), e onde o campo R911.APPUSR estiver preenchido (ou seja, o usuário tenha efetuado o login no sistema);
• Conexões de instâncias de WebServices (sessão registrada com o campo AppNam igual a 'MCSAPIENS' na tabela R911SEC) e Processos Agendados (sessão registrada com o campo AppNam igual a 'SAPIENSRV' na tabela R911SEC) não são contabilizadas como usuários conectados no ambiente para efeito de validação do limite total de usuários conectados.

1. Se você possui licenciamento Por Processo (possui conceito de usuários flutuantes)

1.1. Para verificar a quantidade de usuários liberados para cada processo, acesse a tela Ajuda / Informações da Proprietária, aba Processos;

1.1.1. Verifique na coluna 'Quantidade de Usuários' a quantidade liberada para cada processo do sistema.

No exemplo demonstrado acima, o processo RVPA possui liberação de 99.999 usuários, sendo que demais processos não possuem liberação de usuários (isso indica que esses demais processos só podem ser acessados por uma licença Flutuante);

1.2. Para verificar a quantidade de usuário Flutuantes, acesse a tela Ajuda / Informações da Proprietária, aba Dados Gerais;

1.2.1. Verifique no campo 'Quantidade de usuários Flutuantes' a quantidade liberada:

1.3. Para verificar a quantidade total de usuários liberados para acesso simultânea, some a quantidade de usuários Flutuantes do sistema com a quantidade de usuários por processo.

No caso de exemplo indicado acima, a quantidade total seria:

• Quantidade de usuários de todos os Processos: 99.999;
• Quantidade de usuários Flutuantes: 26;
• Quantidade total de usuários que podem conectar simultaneamente no sistema: 100.025 usuários.

2. Se você possui licenciamento Por Área

2.1. Para verificar a quantidade de usuários liberados para cada área, acesse a tela Ajuda / Informações da Proprietária, aba Processos;

2.1.1. Verifique na coluna 'Quantidade de Usuários' a quantidade liberada para cada processo do sistema.

No exemplo demonstrado acima, as seguintes liberações estão presentes na proprietária:

• Quantidade de usuários para Área de Manufatura (M): 10;
• Quantidade de usuários para Área de Custos (U): 2;
• Quantidade de usuários para BackOffice (B): 20.

2.1.2. Para verificar a quantidade total de usuários liberados para acesso simultânea, some a quantidade de usuários liberados para todas as áreas:

No caso de exemplo indicado acima, a quantidade total seria:

• Quantidade de usuários para Área de Manufatura (M): 10;
• Quantidade de usuários para Área de Custos (U): 2;
• Quantidade de usuários para BackOffice (B): 20.
• Quantidade total de usuários que podem conectar simultaneamente no sistema: 32.

Importante

No processo de liberação por área não existe o conceito de usuário com licença Flutuante. Portanto, a existência de usuários Flutuantes na proprietária denota uma falha da liberação da Proprietária. Se você identificar essa situação, entre em contato com nossa área de Cópias (e-mail: copias@senior.com.br) e reporte a necessidade de ajuste na sua proprietária.

Observação

Para maiores informações sobre proprietárias e licenças dos sistemas da Senior, consulte o artigo TECNOLOGIA - Proprietárias e Licenças - Onde é possível encontrar informações diversas sobre Proprietárias e Licenças dos sistemas da Senior (índice).