Dúvida

Como efetuar a troca de titularidade/contrato/cadastro de uma proprietária de um sistema G5/G6?

Observação

Os sistemas G5/G6 englobam: Gestão Empresarial | ERP, Gestão Empresarial PME | GOUP, Gestão de Pessoas | HCM, Ronda Senior.

Solução

Para efetuar a troca titularidade/contrato/cadastro de uma proprietária de um sistema G5/G6 efetue os passos a seguir:

1. Efetue a abertura de um ticket para o módulo/caminho Aplicativos da Tecnologia de um dos produtos de tecnologia G5/G6 que você utiliza e deseja trocar a titularidade da proprietária;

1.1. Na abertura do ticket mencione:

• O seu antigo código do Cliente do contrato com a Senior; e
• O seu novo código do Cliente do contrato com a Senior.

2. Nossa equipe de Suporte de Aplicativos da Tecnologia verificará esse ticket e fornecerá um novo arquivo inst.ctrl (esse arquivo armazena informações sobre a instalação dos sistemas G5/G6 em seu ambiente) e indicará os passos para aplicação desse novo arquivo no seu ambiente;

Importante

Caso você possua o sistema G5/G6 contratado em modelo Cloud Senior, mencione isso na abertura do ticket (tópico 2), pois neste caso a alteração do arquivo inst.ctrl poderá ser realizado diretamente pela equipe de Suporte Aplicativos da Tecnologia no ambiente Cloud.

3. Após a execução do processo indicado através do atendimento do ticket, você deve realizar a atualização on-line da proprietária. Acesse o artigo TECNOLOGIA - Proprietária - Como efetuar a atualização on-line da Proprietária dos sistemas G5/G6 para maiores informações.

Observação

Para maiores informações sobre proprietárias e licenças dos sistemas da Senior, consulte o artigo TECNOLOGIA - Proprietárias e Licenças - Onde é possível encontrar informações diversas sobre Proprietárias e Licenças dos sistemas da Senior (índice).